গোপনীয়তা
নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

90jeli (https://90jeli.net) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে 90jeli কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি 90jeli-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

০২ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

90jeli বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট সেটিংস।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতা ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, কোন সময়ে লগইন করেছেন।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি, বিশ্লেষণ কুকি।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

90jeli সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং বোনাস বিতরণ সম্পাদন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং অর্থপাচার বা প্রতারণা রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ডিজাইন উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বিশেষ অফার পাঠানো — আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৪ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। 90jeli নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে, যার মধ্যে লগইন এবং আর্থিক লেনদেন অন্তর্ভুক্ত।

জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোতে কুকি ব্যবস্থাপনার জন্য ব্রাউজারের "সেটিংস" বা "পছন্দ" মেনুতে গিয়ে "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" অপশনটি দেখুন। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge সবগুলোতেই কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

90jeli কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং পার্টনার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সেশন ও বেটিং তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আইনিভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি এবং অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য — এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থপাচার (AML) বা জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পার্টনাররা 90jeli-র গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড যাচাই করি।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ও সংরক্ষণ

90jeli আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt বা অনুরূপ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য মোবাইল OTP ভিত্তিক দুই-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: রিয়েল-টাইম সাইবার আক্রমণ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করে।

তথ্য লঙ্ঘন বা সাইবার আক্রমণের ঘটনা ঘটলে 90jeli ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনা করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ ষিত থাকতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

90jeli-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা সম্ভব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: [email protected]। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

০৮ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়, BST) সাড়া দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল ঠিকানা: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সাধারণত ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিয়ে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করব।